优立轻减脂营养服务

城市合伙人FAQ

 

现阶段提供两种收费方式,「斤数卡」及「用户自定目标报价」。

1. 减脂斤数卡,根据不同减脂目标,分为三档:

    • 3-5斤 / ¥ 1.7k人民币 / 14 days
    • 12斤 / ¥ 28k人民币 / 90 days
    • 30斤 / ¥ 57k人民币 / 270 days

斤数卡的优势是价格固定,并且减脂总斤数固定。以「12斤 / 90天」卡为例,如果一位用户在60天的时候,减幅已经达到了8斤,但是因为个人原因,比如:度假、工作、探险等,可以要求暂停。

并且在90天内,无论届时体重变化如何,可以继续使用接下来的4斤减幅。

「斤数卡」适合大多数新用户使用。

2. 用户自定目标报价:

由于每位用户减脂历史及过往饮食习惯不同,且减脂目标不同,此种收计费方式需经过优立轻算法评估后方可报价。

例如:某位用户起始体重为115斤,目标体重为98斤,那么优立轻减脂营养算法便能计算出达到目标体重需要用时及费用。

「用户自定目标报价」适合对优立轻服务有一定程度了解的现有用户使用。

 
以优立轻市场部的数据来看,需要从四个方面分析顾客的接受度:价格、效果、消费群体习惯、附加服务。
 

1. 价格接受度

关于¥ 57k人民币的收费项目,这一档价格看起来高昂。但是由于其目标减幅为30斤,且服务周期长达270天,根据优立轻现有数据,仅有少于15%用户存在30斤以上的减脂需求,大多数用户的目标减幅处于5-18斤区间内。也就是说,80%以上优立轻用户仅需2-3个月,花费在¥ 20 – 40k人民币之间,便可达到自己理想中的减脂目标。

 

2. 效果接受度

由于优立轻减脂服务基于算法较为新颖,为了提高用户的接受度,优立轻不仅提供为期两周的体验服务,同时承诺无效退款。

例如某位用户设定减脂时长为50天,目标减幅为10斤,假设服务费用为¥ 10k人民币。若到第50天时,其减幅仅为8斤,那么该用户可以自主选择继续无条件延长服务期,直到达到目标减幅10斤为止;或可以选择退款,退款金额具体计算方式如下:

退款金额 = 服务总金额 * {目标减幅 (斤)- 实际减幅(斤)} / 目标减幅(斤)

在上述例子中,退款金额为 10k * (10斤 – 8斤)/10斤 = ¥ 2k人民币

 

3. 消费群体习惯

根据优立轻与多家医美机构合作的经验及市场调查数据来看,大多数有医美服务使用习惯的女性用户,都有不同程度对减脂的需求。当前市场情况下,绝大多数医美机构,仅主要提供面部美容及医疗服务,少有涉及到形体、无创减脂服务。

医美机构选择获取优立轻减脂营养服务授权,不仅可以为其用户提供更全面产品线,更能够在当前医美行业产品日趋同质化的市场中,具备独家产品优势和技术优势。

根据我们市场调查数据,用户更愿意选择能够提供头部、面部及形体等全面解决方案的医美机构。

 

4. 附加服务

除减脂营养服务外,优立轻营养算法还能针对以下身体、健康问题进行改善或解决:

      • 脱发
      • 情绪波动
      • 痛经
      • 头皮屑
      • 压力大
      • 面部皮肤暗沉、粗糙
      • 失眠
      • 焦虑
      • II型糖尿病
      • 中度及以下高血压
      • 非酒精性脂肪肝(NAFL)
      • 多囊卵巢综合症(PCOS)
我们从四个层面应对这个问题:
 
1. 因为优立轻减脂算法可能识别种类和分量,客户不需要自行称量,只需要每餐之前拍一张照片即可。这一层面从实际操作上降低了客户虚报的概率。
 
2. 本质上,我们并不要求客户食用他们不喜欢的食物。在方案初期,算法会要求输入客户喜好的食物,一方面是确保每个人的饮食方案都个性化,另一方面避免了客户因为被压抑欲望而导致执行率低下。
 
3. 从算法本身来说,里面有一项参数叫做“执行率”,这个数值是根据每天执行情况动态调整,客户可以实时看到执行率的变化。如果执行率长期偏低,我们会有人工干预。
 
4. 如果以上三个层面还无法解决这个问题,那么我们同时包含了无效退款的承诺。
例如一位客户需要在50天健康减脂10斤,收费是10k的话,当到第50天时,若她的减幅只有8斤,那么她可以选择继续选择优立轻无条件延长服务期,以达到目标减幅10斤;或者可以选择退款,具体的计算方式是:
 
退款金额 = 服务总金额 * {目标减幅 (斤)- 实际减幅(斤)} / 目标减幅(斤)
 
在这个例子中,退款金额是 10k * (10斤 – 8斤)/10斤 = 2k
从营养统计学的角度,有12.1%人群在执行设计完备的营养方案时,反而会出现不减反增的现象。
 
但这并不意味减脂营养方案失效。经过优立轻多年数据累积和研究发现,存在这生理现象之后的四项原因:
 
1. 不健康减脂经历较多
若曾经有节食、少吃、长期有氧运动、代餐、减肥药、抽脂等不健康减脂经历,那么进入减脂状态则需耗费更多时间。
 
例如:无减脂经历的用户进入减脂状态为5天,那么减脂经历较多的用户则需要增加5-15天时间,具体视个人体质决定。
 
2. 长期营养不良
若在减脂期开始前,长期饮食搭配不当会导致身体长期缺乏某种/多种营养物质,而在营养学最新的研究结论里,肥胖是初期营养不良的表现之一。
 
根据营养不良的进程不同,也由于多种宏观/微观营养素的吸收时间不同,每位营养情况不良的用户,需要回到健康身体状态的时长也由此不同(若营养健全的用户进入减脂状态为5天,那么长期营养不良的用户需要增加5-30天时间,具体时间视个人体质、营养缺失种类和营养吸收效率决定)。
 
3. 完成情况不佳
完整的减脂执行期流程为:营养方案设计 – 营养方案传达 – 客户完成营养方案 – 达到减脂目的。
若客户完成情况低于75%,减脂速度则受到影响(完成度越低,减脂速度越慢)。
 
4. 生理期前中
女性生理期会分泌激素导致身体储水,在体重表现上会比平时重1-2kg。
通常情况下,优立轻营养师及客服会在这一生理现象到来之前,就主动提前向用户告知,并详细解释原因。
 
所以,优立轻经销商大多数情况下,只需要当用户有任何疑问时,告知其联系优立轻营养师即可。
 
面对这个生理现象,优立轻同时为所有用户呈现了两种解决方案(2选1):
 
1. 优立轻免费延长14天体验期,直到该用户恢复健康状态后
具体评定标准为:服务期不受14天体验时长限制,优立轻提供服务直到该用户体重比原体重降低3斤。
 
2. 全额退还14天体验服务费用
若用户因为行程安排制约,不再方便在14天基础上免费延长服务期,则可以要求全额退款。

获取「优立轻合伙人」资格(非独家)是成为优立轻城市合伙人最简单的方式。

若所在城市尚未存在「优立轻城市独家合伙人」,通常优立轻营养师及算法可以即刻展开服务。非独家合伙方式有以下特点:

  • 无需授权费用;
  • 每月最后一天分红;
  • 无每月营业额指标;
  • 可以随时自主暂停或取消合伙人身份;

但需要注意的是,当所在城市独家合伙权被其他个人或机构获得后,为保障「优立轻城市独家合伙人」权益,优立轻将有权中止为该城市所有非独家合伙人提供服务。

 

如需了解更多关于「优立轻合伙人」信息,请联系优立轻客服。

一旦成为「优立轻城市独家合伙人」,在该城市/地区授权时间段内,优立轻将会中止与其他「优立轻合伙人」(非独家)的授权许可。
 
相较于非独家合伙人,「优立轻城市独家合伙人」具有以下特点:
  • 最高优先级别和排他性,一旦取得,优立轻将仅为独家合伙人提供服务和支持;
  • 根据独家合伙人所在地区市场特性,优立轻将为其研发并推出贴合该市场的定制产品及服务。例如,若该合伙人从事医美行业,优立轻将为其推出适合医美项目的营养产品/服务,以让客户获取更好美容效果;
  • 独家合伙人有权在该城市调整优立轻服务价格,以更好适应当地市场;
  • 优立轻将为该城市提供市场营销支持。
 
由于优立轻面向全球提供营养服务,根据所处国家和地区不同,各地经济水平及客户群体也有较大差异。由此,以下「优立轻城市独家合伙人」授权费用仅供参考。
 
通常来说,独家合伙有两种授权模式(以下以国内二线城市为例,其他地区金额指标均不同):
 

一、「优立轻城市独家合伙人」授权费为¥ 160k人民币 / 年;

每月最低成交金额:¥ 150k人民币;

当年累计成交金额超过 ¥ 1060k人民币时,减免并退还该年授权费 。

二、「优立轻城市独家合伙人」授权费为¥ 380k人民币 / 年;

每月最低成交金额:¥ 70k人民币;

当年累计成交金额超过 ¥ 2520k人民币时,减免并退还该年授权费 。

 

如需了解更多关于「优立轻城市独家合伙人」信息,请联系优立轻客服。

 

城市合伙人销售引导流程

以下表格在国内网络环境下,需要等待30秒后会显示

可供城市合伙人直接录入信息,或作为问题参考

 

1. 若客户在过程中未寻问任何有关服务事项,则信息收集结束后向其介绍:
 

我们的减脂服务是基于个人数据,利用你平时喜欢吃的食物,配合精确控制的时间和搭配来达到减脂的目的,这其中不使用任何减肥产品,不建议运动,不吃西兰花鸡胸之类难吃的食物,可以吃火锅烧烤等外食。

 

2. 若以上收集信息过程中有主动寻问,则向其介绍:

  • 能让你不运动不吃西兰花不吃减肥产品还能吃火锅烧烤的减脂服务,就我们一家了。
  • 不节食,不运动,不吃药,不吃任何你不喜欢吃的食物,不手术,应该没有一种方法能够比我们更持续了。
1. 服务流程(具体怎么开始?)
 
跟你简单说一下我们的服务流程吧,首先进入服务期,最开始是观察周,大约持续3-7天,看看你的饮食、生活习惯,再针对你的个人情况设计方案,同时,你还需要在开始之前做一份更详尽的信息问卷。
 
2. 价格介绍(价格是?)
 
  • 服务什么都好,就是有一个缺点(待客户回复后发送下一句回复)
  • 价格偏高
  • 体验服务的话效果是3-5斤,1700rmb,在问卷后我们会给你计算出一个体验服务的时长,每个人身体和减脂历史不一样,时长也会有差距。
  • 常规服务有两种:充值斤数卡12斤90天内使用(28k)、30斤270天内使用(57k),或者根据你的个人减幅报价,价格区间在15k-18k/月,效果5-8斤/月,具体需要做一份详细的信息问卷评估后报价。
  • 价格方面能接受的话我给你说下服务流程(如果回答过服务流程可跳过此句)
1. 如果客户犹豫
  • 可以先试试体验服务,时间比较短,先看看效果,觉得ok再继续也不迟。
  • 我去看看最早能开始的档期是几号,你看时间能不能接受。
  • 今天付款的话,最早开始的档期是xx.xx。
  • 先给你约上,档期保留到今晚12点,12点前告诉我你的决定就好。
 
2. 如果客户表示价格可以接受
  • 是比较偏向于体验还是减脂卡或常规服务呢?
  • 我去看看最早能开始的档期是几号,你看时间能不能接受。
  • 今天付款的话,最早开始的档期是xx.xx。
 
根据营养不良的进程不同,也由于多种宏观/微观营养素的吸收时间不同,每位营养情况不良的用户,需要回到健康身体状态的时长也由此不同(若营养健全的用户进入减脂状态为5天,那么长期营养不良的用户需要增加5-30天时间,具体时间视个人体质、营养缺失种类和营养吸收效率决定)。
 
3. 如果客户冷漠
想要预约服务的时候可以告诉我们。
 
1. 你们是食谱吗?
我们不是把一套固定的食谱复制粘贴给所有客户,我们是根据每个人不同的喜好,还有能获取到的食物来安排。
 
2. 怎么开始呢?
  • 跟你讲一下我们的服务流程吧,首先进入服务期,最开始是观察周,大约持续3-7天,看看你的饮食、生活习惯,再针对你的个人情况设计方案,同时,你还需要在开始之前做一份更详尽的信息问卷。
  • 如果选择体验服务的话效果是3-5斤,问卷后我们会给你计算出一个体验服务的时长,每个人身体和减脂历史不一样,时长也会有差距。
  • 您可以先体验试试,价格比较划算,也可以看看效果如何。

3. 可以吃主食吗?

不止可以,而且必须吃,只是要按照我们设计的方法。

4. 甜食还能吃吗?

每个人都能吃,只是摄入的方法需要根据你的观察结果和减脂阶段来看。

5. 只要通过吃的就可以瘦?

是的,我们的服务不建议任何运动,也不使用任何减脂产品,而且脂肪是吃出来的,通过吃减下来应该也不奇怪吧。

6. 原理是什么?

我们的原理有点复杂,而且市面上没有同类产品,但是执行起来很简单,因为所有细节都由我们团队根据你的具体情况计算。

7. 为什么不建议运动?

  • 运动是一门复杂的科学,复杂到即使有专人在你面前,做正确的动作,很少有人能完全正确地模仿出来,因为正确的运动不仅细节多,而且每个人的身体结构关节长度,都是不一样的,所以即使你模仿的动作完全一样,也不一定对,这就是为什么keep那些app会让人受伤的原因。
  • 如果跑过步,或骑过单车,都应该知道,满头大汗一个小时,消耗的热量还不如半瓶可乐,考虑到这么累,为什么不直接不喝那半瓶可乐呢?归根结底,是因为运动是消耗能量非常低效的方式。
  • 运动营养和减脂营养是两个完全不同的范畴,一个的目的是达到更好的运动表现,更好的恢复体力,另一个是减少脂肪,改善体型,如果在运动期间使用减脂营养,就相当于你不给牛吃草又要牛耕地。短时间可以瘦很快,但是这是一种不负责任的减脂方法。
  • 最重要的原因,运动很痛苦,持续运动更加痛苦,大多数人连米饭都戒不掉,怎么可能期望通过运动保持体型一辈子?停止运动的那一天又怎么办?胖回去吗?

8. 达不到承诺目标怎么办?

在开始服务前的问卷里会大概了解你的身体情况给你一个时间预期,若在预期时间内未达到减脂幅度,有两种选择:

    • 无效退款
    • 增加服务时长,达到目标减幅

9. 会反弹吗?(客户主动提问)

  • 我们会在服务期内,针对你的个人情况,设计出最适合你的方案,只要你之后不要太离谱,不会反弹。太离谱指的是离方案偏离太远,比如服务期结束后,每天蛋糕可乐。
  • 这个和美容保养一样的,第一次保养项目多,之后偶尔保养调整就行了,我们也有保持服务,除了减脂之外日常饮食最直接关系到的是身体各项指标,长期维护相当于是给自己安排了饮食方面的身体保险,可以给家庭实时营养咨询也防止慢性疾病。

10. 关于反弹问题(主动告知客户)

  • 一般客户会问到是否会反弹的问题,虽然你没有问,但是还是解答一下这种常见问题吧。因为我们的服务不售卖任何减脂药品,食品和产品,也不需要任何形式的运动。我们的服务更多的是根据每位客户的独特情况,定制的一套完全属于他/她自己的饮食方案,精确到每天每餐,方案中的食物,也都是客户喜好中收集而来,所以不存在服务期结束后会反弹这件事,我们定制的是一种有减脂效果的饮食方式,而不是一个短期的产品。
  • 和车辆维护一样,好的师傅不但帮你修好当下的问题,还会告诉你如何避免今后的问题,如果你之后不听,能怪师傅当时没给你把车修好吗?
  • 当然我们也有保持服务,除了减脂之外日常饮食最直接关系到的是身体各项指标,长期维护相当于是给自己安排了饮食方面的身体保险,可以给家庭实时营养咨询也防止慢性疾病。